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Wie kann man bestellen
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Bei La Gondola handelt es sich um ein Geschäft mit sorgsam ausgewählten feinen italienischen Artikeln. Seit 1997 vertreiben wir diese per Internet, Telefon, Fax, Email, Chat.

Unsere Kunden sind Einzelpersonen sowie kleine und große Firmen, welche den Italienischen Stil lieben. Wir exportieren in mehr als 50 Länder weltweit. Nun möchten wir all unseren Kunden danken, die uns seit dem ersten Tag unserer Aktivität unterstützt haben.


Die verschiedenen Produktkategorien sind sich darin ähnlich, dass sie dieselbe feine Qualität aufweisen und dass auf jene Details Wert gelegt wurde, welche den Italienischen Stil weltweit berühmt machten.
Innerhalb jeder Kategorie werden die Produkte periodisch aktualisiert, sodass Sie stets neue “Schmuckstücke” aus unserem vielseits bewunderten Land entdecken.
Die unterschiedlichen Angebote von La Gondola sind nicht nur für Personen gedacht, welche Artikel von höchster Qualität suchen, sondern auch für anspruchsvolle Sammler.
Die ausgewählten Produkte müssen sehr strengen Kriterien entsprechen, wobei dieselben Ansprüche bei unserem Kundenservice angewandt wird.

Unser Lagerhaus befindet sich in Italien. Bei Versand in die Europäische Union werden keine zusätzlichen Steuern erhoben, d.h. es handelt sich ausdrücklich um Nettopreise, bei denen der angegebene Preis bezahlt wird. Dies gilt für alle Länder der Europäischen Union.

Mwst (Mehrwertsteuer) INFO

Sollten Sie über eine Mehrwertsteuer – Identifikationsnummer (EU – Länder) verfügen, können Sie bei Käufen innerhalb der Europäischen Union eine Freistellung von der Mwst. erlangen.

Dazu benötigen Sie lediglich eine für Transaktionen innerhalb der Europäischen Union gültige Mehrwertsteuer – Identifikationsnummer.

Bitte überprüfen Sie dies gemeinsam mit der Steuerbehörde Ihres Landes.

Achtung: die erbrachten Informationen unterliegen vollständig Ihrer Verantwortung.

Die SYNTAX der MEHRWERTSTEUER – IDENTIFIKATIONSNUMMER IST FOLGENDERMASSEN :

2 Buchstaben als Ländercode (z.B. SE für Schweden), gefolgt von einer Ziffernfolge (von 8 bis 12 Ziffern)

Sobald Sie Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite angemeldet haben, werden alle Preise automatisch NET sein, d.h. die italienische Mehrwertsteuer wird abgezogen.

Norwegen und Schweiz

Auch wenn innerhalb Europas diese Länder NICHT zur Europäischen Union gehören. Dies bedeutet, dass es sich bei der Einfuhr in das Land um Zollwaren handelt. (Ein etwaige Einfuhrzoll ist NICHT in den Preisen enthalten, die italienische Mwst. wird nicht bei Exporten in die Schweiz und nach Norwegen erhoben. Sobald Sie Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite angemeldet haben, werden alle Preise automatisch NET sein, d.h. die italienische Mehrwertsteuer wird abgezogen. Bitte tragen Sie die Mehrwertsteuer in das # - Feld des Anmeldeformulars mit allen Ziffern, z.B. '556677' ein, damit der Abzug automatisch erfolgt.


ZAHLUNGSSICHERHEIT

La Gondola verwendet die fortschrittlichsten Zahlungs- und Verschlüsselungssysteme, welche Online – Transaktionen absolut sicher gestalten.


ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ DER PRIVATSSPÄRE

Alle Daten werden vertraulich behandelt: wir geben die Daten niemals an Dritte weiter.

VOLLSTÄNDIGE KUNDENZUFRIEDENHEIT

Oder die Rückgabe der Waren. - La Gondola garantiert den Ersatz oder die Erstattung der Waren aus jedem beliebigen Grund.

Bestellungen können online 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erfolgen und werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Die Bestellung ist einfach und sicher: es gibt 4 Arten der Bestellung bei LA GONDOLA.

* Online: die Transaktion gewährleistet bei Verwendung einer verschlüsselten Übertragung die Geheimhaltung ihrer Kreditkarteninformationen. Tragen Sie nur Ihre Daten ein und drücken Sie "Bestellung jetzt einreichen", damit Ihr Auftrag bearbeitet wird.
* Offline: Füllen Sie das Antragsformular inklusive Ihrer Kreditkarteninformationen aus und senden Sie uns dieses per Email (info@lagondola.it) oder per Fax (+39-02-36215547) zu.
* Per Telefon: rufen Sie unter der Nummer +39 (0) 347 2584590, +41 912340784 an, Öffnungszeiten 9.00am-12.30pm -- 2.00pm-6.30pm europäische Zeit.
* Per Chat: klicken Sie auf die Live Help-Ikone unserer Webseiten

Die vorgelegten Informationen sind streng vertraulich. Für weitere Fragen schreiben Sie uns bitte: unser Kundenservice wird Ihnen gerne behilflich sein.

AUFTRAGSSTATUS

Wir werden Sie über den Status Ihres Auftrages per Email informieren. Für jede weitere Information wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bei jeder Änderung des Auftragsstatus werden Sie eine Email erhalten.

INFORMATIONEN ZU DEN ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: Kreditkarten
Visa, Master Card, American Express, Maestro. Sie müssen das erforderliche Formular online oder offline ausfüllen. Die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte findet nicht vor Versand Ihres Auftrages statt. Die Informationen zu Ihrer Kreditkarte werden nicht an außenstehende Institutionen weitergegeben. Die Übermittlung Ihrer Kreditkarteninformationen erfolgt auf sichere Weise durch unseren Server mit Verschlüsselung. Die Summe wird in Euro abgebucht, wobei der Gegenwert Ihrer örtlichen Währung direkt von Ihrer Bank berechnet wird.
Additional payment methods:
Sofort, Giropay, Ideal, Mistercash, Klarna. Payment methods depend by country.

PayPal System Sie können jetzt mittels PayPal bezahlen. Dazu benötigen Sie nur eine Emailadresse. Klicken Sie auf das Logo für die Aktivierung eines PayPal-Kontos: ES IST GRATIS. Ich akzeptiere Zahlungen mit PayPal!, dem 1. Zahlungsservice online!

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service!

Internationale Banküberweisungen per Vorauszahlung Hier unsere Bankdaten:

Unicredit Banca
IBAN CODE IT 38 O 02008 61920 000001028838
SWIFT CODE: UNCRITB1A60
Bellaitalia srl

COUPON

Sollten Sie einen Coupon für unsere Webseite erhalten oder gesehen haben, geben Sie bitte den Code (3 oder 4 Buchstaben) in das Coupon-Feld auf der Abmeldeseite ein und klicken Sie auf den Update-Button. Sie sehen nun sowohl die Ermäßigung durch den Coupon als Ihren Sonderpreis.

VERSANDKOSTEN

Die Versanddauer variiert von Land zu Land: die Eilzustellung liefert innerhalb von 5 Tagen in die meisten Länder. Die Artikel werden weltweit versendet. La Gondola bemüht sich um die Geringhaltung der Versandkosten, indem sie den Kunden nur einen Teil der reellen Versandkosten abbucht. Die Versandgebühren richten sich nach dem Wert der Artikel sowie der Versandmethode; jede Länderzone verfügt über unterschiedliche Versandkosten, welche im Auftragsformular deutlich aufgeführt sind. Sollten Sie zu einem kostenlosen Versand berechtigt sein, so kontrollieren Sie bitte die Optionen zur Versandkostenfreiheit, wenn Sie Ihren geographischen Standort im Auftragsformular vorlegen.

Wir können folgendermaßen liefern:

* per Luftfracht
* Eilzustellung(Luft- und Bodenverkehr)


Wir informieren Sie über die Versanddetails, damit Sie die Position Ihres Produktes auf dem Weg zu Ihrem Land selbst kontrollieren können.

In jedem Fall fliegen die Produkte innerhalb weniger Tage von Italien direkt bis vor Ihre Haustür.
Die Versanddauer variiert von Land zu Land: die Eilzustellung liefert innerhalb von 2-5 Tagen in die meisten Länder; die Luftfrachtaufträge sollten innerhalb von 20 Tagen eintreffen.
Wir informieren Sie über die Versanddetails, damit Sie die Position Ihres Produktes auf dem Weg zu Ihrem Land selbst kontrollieren können.

Versand-Tracking.

Nach dem Versand informieren wir Sie per Email über die Liefernummer. Sie können mit dieser Nummer den Paketstatus auf der Webseite des Versandunternehmens kontrollieren.

Versandversicherung.

Jeder Versand wird durch eine Versicherung für mögliche Lieferschäden abgedeckt. Sollten Sie eine Beschädigung bemerken, so informieren Sie bitte umgehend das Versandunternehmen und wenden Sie sich für den Anspruch auf Schadenersatz an unser Unternehmen.


RÜCKGABE – GELD-ZURÜCK-GARANTIE

La Gondola ist Ihre vollständige Zufriedenheit wichtig.
Sollte ein von La Gondola erworbenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung bei Abzug der Versandkosten. Bitte senden Sie eine Email oder ein Fax an das Kundenservice, in welchem Sie Angaben zu den Artikeln anfordern, die Sie zurücksenden möchten. Versand- und Verwaltungsgebühren können nicht rückerstattet werden.


ABGABEN UND STEUERN

Lieferungen innerhalb der EU:
Lieferungen innerhalb der Staaten der EU sind steuerfrei. Es werden keine weiteren Abgaben gefordert. Sollten Sie über eine Mehrwertsteuer – Identifikationsnummer (EU – Länder) verfügen, können Sie bei Käufen innerhalb der Europäischen Union eine Freistellung von der Mwst. erlangen. Dazu benötigen Sie lediglich eine für Transaktionen innerhalb der Europäischen Union gültige Mehrwertsteuer – Identifikationsnummer. Bitte überprüfen Sie dies gemeinsam mit der Steuerbehörde Ihres Landes.


GARANTIE

Alle Produkte werden mit der vollen Herstellergarantie geliefert. Elektrische Bauteile, Dichtungen sowie alle Teile, welche normalen Abnutzungserscheinungen unterliegen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt, es sei denn, es liegen andere Hinweise vor.
Gemäß der Europäischen Regelungen (Europäische Union) werden alle Produkte mit einer 24monatigen Garantie geliefert, wenn es sich beim Kunden um eine Einzelperson/eine Privatperson handelt. Wenn der Auftrag durch eine Gesellschaft/eingetragene Firma erfolgte, beträgt die Garantiezeit 12 Monate. Die Garantiezeit außerhalb der Europäischen Union beträgt 12 Monate.

Bei fehlerhaften Produkten müssen Sie sich zuerst an unser Unternehmen wenden. Wir geben Ihnen Hinweise, wie Sie das Problem angehen sollen. Der Kunde kann an das etwaige örtliche Servicecenter verwiesen werden: anderenfalls organisieren wir die Abholung der Maschine, die von unserem technischen Kundendienst installiert oder ersetzt werden soll.

Wir sind rechtmäßige Vertriebspartner für alle von uns vertriebenen Marken.: einige Webseiten der Hersteller und Lieferanten geben unkorrekte Informationen mit Bemerkungen wie:

- ....Diese Vertriebspartner geben nur eine elementare Herstellergarantie; deren Garantie ist in GB, Dänemark oder Schweden nicht gültig...

- ....Diese Vertriebspartner sind nicht für den Verkauf in GB, Dänemark oder Schweden autorisiert....

Es gibt keine speziellen Autorisierungen für den Vertrieb in Großbritannien, Dänemark oder Schweden: jeder Vertriebspartner kann seine Waren oder Serviceleistungen in jedem Land der EU (mit nur geringen Ausnahmen) anbieten. Dies gehört zu einem der grundlegenden Prinzipien der Europäischen Union und jeder Versuch einer Behinderung des Warenflusses ist illegal und sollte Ihren örtlichen Behörden gemeldet werden.
Es gibt nur eine europäische EU-Garantie (eine schwedische oder italienische Garantie ist bedeutungslos). Das Gesetz ist hier sehr deutlich: Sie als Kunde haben das Recht, Ihr Produkt in jedem Kundenservicecenter in jedem EU-Staat innerhalb des Garantiezeitraums instand bringen zu lassen (dies bedeutet, dass Sie nach Erwerb eines Produktes von einem Vertriebspartner in GB dieses in Schweden, Deutschland oder Portugal etc. instand bringen lassen können sowie umgekehrt, sollten Sie ein Produkt von einem italienischen, irischen oder schwedischen Unternehmen kaufen, können Sie dies in GB, Deutschland etc. instand bringen lassen).

Sollte ein 'autorisiertes' Servicecenter die Instandsetzung eines Produktes mit der Begründung ablehnen, dass das Produkt in einem anderen Land der Europäischen Union erworben wurde, so beachten Sie bitte, dass es sich um eine illegale Praxis handelt und uns sowie den örtlichen Behörden unverzüglich mitgeteilt werden muss.

Des Weiteren einige nützliche Links:

EU Verbraucherschutz
Verbraucherrechte Großbritannien

Folgen Sie dem Link für die Meldung eines Missbrauchs:

Consumer Direct UK

Elektrische Produkteigenschaften.

Der elektrische Richtwert ist in Europa 220-240Volt-50 Hz. Alle von uns gehandelten Geräte werden mit diesem Richtwert geliefert.

Plug .

Die elektrischen Produkte werden mit einem 2poligen Stecker (als Schuko oder deutsche Bauart bezeichnet) geliefert. Dieser Stecker wird in den meisten europäischen Ländern verwendet (Deutschland, Schweden, Dänemark, Holland, Spanien.....).

Auf Kundenwunsch ist der 3polige Stecker für GB lieferbar.

Wir vertreiben ausschließlich neue Maschinen

Bitte beachten Sie, dass die meisten von uns vertriebenen Maschinen beim Hersteller geprüft wurden. Aufgrund dieser Prüfung könnten Sie Wasserrückstände im Boiler einiger Maschinen vorfinden (Espressomaschinen).


VERKAUFSBEDINGUNGEN


IHRE BEZAHLUNG ERFOLGT IN EURO, wobei der Gegenwert von Ihrer Bank ausgerechnet wird.
Sie können mit PAYPAL als Zahlungsmethode in Ihrer eigenen Währung bezahlen.


SICHERHEIT

LA GONDOLA IST EINE VERSCHLÜSSELTE INTERNETSEITE.



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